Хамелеоний форум

Здравствуйте,уважаемые форумчане)
у меня к вам предложение,может кому интересно)
купил лампу себе в терр,маленько не расчитал и взял короче чем надо(((
лампа Repti Glo 5.0 14W 38cm/15" T8
 а нужно было такую же,но 45 см((( жестоко обломался... в магазе не меняют,несмотря на то что я её даже из коробки не доставал...

вот и пишу с целью или поменять на то что нужно или продать этак рэ за 450 =)
никому не нужно?)
выручайте кто может)

В магазине обязаны взять!!!

не,не берут ни в какую(((
судиться из-за 500 р. не очень охото)
вам не нужна?

Закон о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Напомните продавцам об этом.
А ещё есть волшебное слово - Роспотребнадзор ;).

Да ладно вам, человек не хочет портить отношения с скорее всего единственным нормальным зоомагом в городе (я про ассортимент)))
PS  я сам юрист)
PPS а вот если чек не сохранился...

Купи балласт и присоединни лампу,репти гло не подходят к стандартным светильникам,тем более что ты купил лампу меньше а не больше по размеру.Даже если и есть у кого нибудь такая лампа то пересылка будет не стоить тех затрат которых стоит лампа.Балласт 1х18 стоит 100р схема подключения нанесена сзади,и проблема решена. :)

Они не будут судится за 500 руб просто поговорить с  директором магазина сказать ему так и так , если он откажется то можно обратится в суд и директора конечно предупредить и после как вы ему скажите вашу затею он лучше отдаст деньги .
А в суде можно подать иск на много больше чем 500 руб т.к отнятое время у вас по вине магазина.


Tepka
Если это единственным нормальным зоомагазин  в городе то он точно не нормальный зоомагазин Если дело в ассортименте то тогда надо гнать таких дурных продавцов которые не черта не знают о законах.

Все говорят что в России бардак но не кто не хочет исправить зажратых людей, это не вина Президента Это наша вина МЫ НЕ ХОТИМ НЕ С ЧЕМ РАЗБИРАТЬСЯ!! Мы готовы платить дважды или даже четырежды за товар который нам не нужен по ошибке куплен или даже товар с браком .

Я всегда хожу и делаю так чтоб мне сделали замен или вернули деньги :-)  Мне даже нравится Когда начинают ругаться и не менять , после 3 минут разговора со мной и звонка к директору магазина мне всё меняют или отдают деньги.

Лампы не подлежат обмену. Если ее проверили в магазине при продаже и она рабочая, тогда имеют право не менять.
Согласен с Алексей48. Купить обычный пускатель для люм. ламп и все. Продаются они практически в любом магазине электрики. Я себе покупал за 150р пускатель для 2 ламп по 20Вт.

Если продавцы, а главное владелец магазина нормальные, и не хотят растерять клиентов, то обычно меняют без проблем! Тем более если Вы уже не первый раз покупаете в данном магазине! ;)

Я сам работал в в аквариумном салоне и там меняли только если уж сильный скандал закатывали. ))
А вообще лампы относятся к перечню товаров не подлежащих к обмену и возврату.

Было несколько случаев, когда я покупала не ту лампу, и мне к счастью никогда не приходилось никаких скандалов закатывать, мне всегда меняли на нужный товар, и всегда очень вежливо и с улыбкой! :ok
Думаю это зависит от мышления хозяина магазина, ведь я оставляю там немало денег, и хороший магазин буду советовать и другим своим знакомым!
Но каждый конечно в праве сам решать, какие отношения поддерживать с покупателем.

А я пару раз менял! Если реальная путаница, то почему бы нет? Я покупателей уважаю, почти всех!;)

создал отдельную тему

на лампы закон не распространяется!

вероятно исключительно для вас ;D